Los casinos de Las Vegas están diseñados para distraerte. Las luces parpadeantes, los recorridos sinuosos, las bebidas que fluyen sin parar y los suelos de mármol pulido crean un ambiente en el que los accidentes por resbalones y caídas ocurren con más frecuencia de lo que la mayoría de la gente cree. Si te has lesionado en el interior de un casino, es posible que tengas derecho a reclamar por responsabilidad civil del propietario, pero para ganar el caso no basta con demostrar que te caíste y te hiciste daño.
La legislación de Nevada establece un criterio claro sobre lo que deben demostrar los visitantes que han sufrido lesiones. Entender ese criterio antes de presentar una reclamación puede marcar la diferencia entre conseguir una indemnización justa o quedarte sin nada.
¿Qué es la responsabilidad civil por las instalaciones en Nevada?
En Nevada, los propietarios tienen el deber de actuar con un cuidado razonable hacia los visitantes. Los casinos deben garantizar unas condiciones seguras o advertir a los clientes de los peligros conocidos.
Las reclamaciones por responsabilidad civil de las instalaciones en Nevada suelen basarse en los principios de negligencia del derecho consuetudinario desarrollados a través de la jurisprudencia de Nevada. El capítulo 41 del NRS contiene disposiciones importantes relacionadas con la responsabilidad por daños personales y la negligencia comparativa, incluida la NRS 41.141, pero no es un código específico sobre responsabilidad civil de las instalaciones.
A un cliente de un casino se le suele considerar un invitado, ya que se le permite entrar con fines comerciales. Esa condición es relevante, pero los tribunales de Nevada se centran principalmente en si el propietario del local actuó de forma razonable dadas las circunstancias y si la situación presentaba un riesgo irrazonable de sufrir daños. En el caso de una situación provocada por alguien ajeno al casino o a sus empleados, el demandante debe demostrar, por lo general, que el casino creó esa situación o que tenía conocimiento real o implícito de la misma.
Los cuatro elementos que debes demostrar
Para ganar un caso de resbalón y caída en un casino de Nevada, debes demostrar el deber, el incumplimiento, la causalidad y los daños y perjuicios, aunque las teorías jurídicas específicas —como la creación negligente de un peligro frente al mantenimiento negligente— pueden influir en cómo se aplican estos elementos.
Nevada sigue el criterio tradicional de negligencia de cuatro elementos para las reclamaciones por responsabilidad civil de locales. Cada elemento debe demostrarse con pruebas.
1. Deber de diligencia
Esto suele ser un supuesto básico en los casos relacionados con casinos. Una vez que demuestres que eras un cliente legítimo en el recinto, el casino tenía hacia ti un deber de diligencia razonable. Entrar en el recinto como cliente invitado suele establecer esta relación, aunque el deber aún puede ser objeto de controversia dependiendo de la ubicación específica, el control sobre el recinto y la naturaleza del peligro.
2. Incumplimiento de ese deber
Aquí es donde se ganan o se pierden la mayoría de los casos. Tienes que demostrar que el casino no mantuvo un entorno seguro. Algunos ejemplos habituales son:
- Un suelo mojado cerca de una barra o de una zona de bufé, que se ha dejado sin señalizar durante un tiempo prolongado.
- Moqueta rasgada o irregular en una zona muy transitada
- Líquidos derramados de los carritos de servicio de bebidas que no se han limpiado enseguida
- Iluminación insuficiente en las escaleras o en los pasillos de los aseos
La cuestión clave es si el casino creó el peligro, tenía conocimiento real del mismo o tenía conocimiento implícito porque llevaba existiendo el tiempo suficiente como para que una inspección razonable lo hubiera detectado. Los tribunales analizan cuánto tiempo existió la situación de peligro y si el personal del casino tuvo una oportunidad razonable de descubrirla y corregirla.
3. Causalidad
Tienes que relacionar directamente el incumplimiento del casino con tu lesión. El demandante debe demostrar tanto la causa fáctica como la causa inmediata o jurídica, demostrando que la conducta del casino fue un factor sustancial en la producción de la lesión. Los historiales médicos, los informes de incidentes y las grabaciones de las cámaras de vigilancia son pruebas clave en este sentido.
4. Daños y perjuicios
Tienes que demostrar el perjuicio real. Esto incluye facturas médicas, salarios perdidos y daños morales, así como posibles gastos médicos futuros, pérdida de capacidad de ganancia o discapacidad permanente. Sin daños documentados, incluso un caso sólido de responsabilidad civil puede dar lugar a una indemnización escasa.
La norma de negligencia comparativa modificada de Nevada
En Nevada se aplica un criterio de negligencia comparativa modificada. Si tu culpa es del 51 % o más, no podrás obtener una indemnización por daños y perjuicios según el artículo NRS 41.141.
Según el artículo 41.141 del NRS, la negligencia comparativa no impide la indemnización cuando la negligencia del demandante no es mayor que la del demandado o los demandados contra los que se solicita la indemnización. En un caso típico con un solo demandado, si se determina que el demandante tiene un 51 % o más de culpa, no puede obtener indemnización; si se permite la indemnización, la cantidad concedida suele reducirse en proporción a la culpa atribuida al demandante.
Los casinos y sus aseguradoras conocen bien esta norma. Los abogados defensores suelen argumentar que la persona lesionada estaba distraída, llevaba calzado inadecuado o se encontraba bajo los efectos del alcohol. Documentar el lugar del accidente de inmediato, conservar tu calzado y evitar dar declaraciones grabadas a los representantes del casino sin un abogado son medidas que pueden proteger tu posición.
Cómo se defienden los casinos ante estas reclamaciones
Los casinos y sus aseguradoras suelen investigar y defender enérgicamente estas reclamaciones.
Las estrategias de defensa más habituales incluyen cuestionar cuánto tiempo llevaba existiendo el peligro, argumentar que la situación de riesgo era evidente y manifiesta, o alegar que no hay imágenes de las cámaras de vigilancia disponibles. Los tribunales de Nevada siguen la norma establecida en el caso Foster v. Costco Wholesale Corp., 128 Nev. 773 (2012), según la cual una situación evidente y manifiesta no elimina automáticamente el deber de diligencia razonable del propietario, aunque sí influye en si se ejerció dicha diligencia y en cómo se asigna la culpa comparativa.
Los casinos también cuentan con protocolos específicos para reaccionar ante incidentes. Cuando el personal llega al lugar tras una caída, sus informes suelen proteger al establecimiento, no al cliente. Por eso es importante que recopiles tus propias pruebas rápidamente.
Pruebas que refuerzan tu caso
Para presentar una reclamación sólida, hay que recopilar las pruebas adecuadas desde el principio. Entre las pruebas útiles se incluyen:
- Informes sobre incidentes en el casino (pregunta si se ha elaborado algún informe interno y pide una copia, teniendo en cuenta que el casino no está legalmente obligado a facilitar informes internos en ese mismo momento)
- Fotografías o vídeos del lugar exacto y del peligro
- Nombres e información de contacto de los testigos
- Historiales de urgencias o de atención médica de emergencia del mismo día
- Imágenes de las cámaras de seguridad, que deben conservarse mediante una solicitud antes de que se sobrescriban
Los plazos de conservación de las grabaciones de vigilancia varían según el tipo de grabación, la categoría de licencia del casino y las normas aplicables de la Junta de Control del Juego de Nevada. Las normas actuales suelen exigir que determinadas grabaciones se conserven durante al menos siete días hasta el 3 de abril de 2027, y 15 días a partir de entonces, mientras que algunas grabaciones de salas de juego o de detención tienen plazos de conservación más largos. Dado que las grabaciones aún pueden sobrescribirse o es posible que no hayan captado el incidente, es fundamental enviar cuanto antes una solicitud de conservación por escrito en la que se identifiquen la fecha, la hora, el lugar y los detalles.
Cómo puede ayudarte Eric Palacios & Associates Ltd
Las reclamaciones por lesiones en casinos de Las Vegas implican criterios legales complejos y equipos de defensa muy bien preparados. En Eric Palacios & Associates Ltd, trabajamos para equilibrar la balanza construyendo casos basados en pruebas y en la legislación de Nevada. Entendemos cómo se libran estos casos y sabemos cómo contrarrestar las tácticas a las que recurren los grandes equipos jurídicos de los casinos.
Si te has lesionado al resbalarte y caerte en un casino, ponte en contacto con nosotros antes de que desaparezcan las pruebas. Llámanos al 702-766-4426 o contáctanos para hablar de lo que pasó y saber cuánto podría valer tu reclamación.